星巴克被指歧视中国消费者 全球品牌遭官媒炮轰
品牌公园 / 2013-10-25
全球名牌遭到中国官媒炮轰又增一案例。发源于美国的世界最大咖啡连锁店星巴克,最近被央视炮轰歧视中国消费者,同样一款咖啡在中国的售价比在美国贵三分之一。
据央视网20日消息,该台记者对比了北京、芝加哥、伦敦、孟买四个城市里同款中杯拿铁的价格,发现北京的最贵,27元(人民币,下同,5.5新元),孟买的最便宜,只要人民币14.60元。而即使在芝加哥和伦敦,中杯拿铁也分别只售19.98元和24.25元。
该台援引星巴克公司今年第二财季财报显示,星巴克在中国及亚太大区的利润率高达32%,本区域可说是星巴克在全球利润率最高的区域。该台也访问业内人士指出,一杯咖啡的成本不足5元,星巴克在中国价格高,主要原因是国内消费者对星巴克等洋品牌的“迷信”。
不过,对央视的质疑接踵而来。IBM全球商业服务部大中华区企业转型咨询总监陈果在其实名认证微博上反驳说,毛利高不仅由售价高决定,也可能是人工成本等原因。此外,中国星巴克的翻台率远低于美国,很多人一泡就是几小时,可能也是价格高的原因。
也有专栏作家指出,星巴克咖啡既不是刚性需求,又不存在垄断,定价是以需求为基础,不值得媒体谴责。
星期天出版的《湖北日报》还跟进访问了武汉本土咖啡店“长长久久”,该店负责人吴斌说,虽然一杯咖啡的原料成本只值四五元,但经营咖啡店的其他成本非常高,店租、装修、经营管理的年支出超过200万元。